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客服专员 3人 岗位职责:1、对于产品的线路,注意事项等要了如指掌;2、负责接待客户,利用通讯工具和客户进行沟通3、负责客户下单付款,核对线路信息;4、修改备注,准确记录顾客的相关信息以及物流跟踪;5、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程; 招聘条件:1、具备较强的应变能力,善于解答客户的各种疑问,较强的沟通能力;2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,能使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发4、有网店客服经验者优先。
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